Toegankelijkheidsverklaring
Genieten is er voor iedereen, en dat geldt ook voor de weg ernaartoe. Wij willen dat iedereen op bonbon-cadeau.nl een cadeaubon kan vinden, kopen en inwisselen, of je nu een muis, toetsenbord, schermlezer of vergroting gebruikt.
Op deze pagina leggen we uit hoe ons aanbod werkt, welke eisen gelden, hoe ver we al zijn en waar je belemmeringen kunt melden.
Ons aanbod
Op bonbon-cadeau.nl biedt PayNowEatLater GmbH de BON BON restaurantcadeaubon aan. Met de cadeaubon geef je tegoed cadeau dat de ontvanger kan gebruiken in restaurants, cafés en bars in heel Nederland. Je bestelt en betaalt de cadeaubon online. Je ontvangt hem direct als pdf per e-mail of als gedrukte premium-cadeaubon per post. De ontvanger zet het tegoed om in een digitale betaalkaart, voegt die toe aan Apple Wallet of Google Wallet en betaalt contactloos met de smartphone.
De website bestaat vooral uit deze onderdelen:
- het overzicht van de partnerrestaurants op een kaart en als tegels, met zoekfunctie
- de pagina over de restaurantcadeaubon met bestelmogelijkheid
- het bestelproces met bedrag, aantal, personalisatie, contactgegevens en betaling
- het omzetten van de cadeaubon in een digitale betaalkaart op card.bonbon-cadeau.nl, waar je de cadeaubon-code invoert en je tegoed ziet
- klantenservice, veelgestelde vragen en het contactformulier
Zo gebruik je bonbon-cadeau.nl
Cadeaubon kopen
- Kies op de startpagina het bedrag en het aantal.
- Kies „Cadeaubon bestellen”.
- Kies tussen pdf per e-mail en premium per post en personaliseer de cadeaubon desgewenst met een ontwerp, tekst en foto.
- Vul je contactgegevens in, kies een betaalmethode en verstuur de bestelling.
- De cadeaubon komt per e-mail of per post.
Betaalkaart instellen en betalen
- Voer de cadeaubon-code in op card.bonbon-cadeau.nl en laat je tegoed zien.
- Zet het tegoed om in een digitale betaalkaart en voeg die zelf toe aan Apple Wallet of Google Wallet.
- Betaal in het restaurant, café of de bar contactloos met je smartphone. Het resterende tegoed blijft op de kaart staan.
Geldende eisen
De eisen komen uit het Warenwetbesluit toegankelijkheidsvoorschriften, dat Richtlijn (EU) 2019/882 (European Accessibility Act) omzet in Nederlands recht. Als technische maatstaf gebruiken we de geharmoniseerde norm EN 301 549 en de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 op conformiteitsniveau AA.
Volgens deze eisen moeten inhoud en functies waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust zijn. Belangrijke informatie bieden we via meer dan één zintuiglijk kanaal aan, bijvoorbeeld als tekst naast afbeeldingen, symbolen of kleuren.
Stand van de toegankelijkheid
bonbon-cadeau.nl is volgens ons eigen onderzoek gedeeltelijk toegankelijk. We hebben de startpagina, tekstpagina’s, de pagina voor de betaalkaart (code-invoer) en de servicepagina getest met geautomatiseerde tests (axe-core, maatstaf WCAG 2.1 AA) en met de hand met het toetsenbord. Het bestelproces en het instellen van de betaalkaart in de wallet-app zijn nog niet definitief getest; de resultaten vullen we hier aan.
De hieronder genoemde belemmeringen willen we uiterlijk medio 2027 wegnemen. Tot die tijd geven we je informatie op verzoek in een toegankelijke vorm of helpen we je per e-mail en telefonisch bij het bestellen en het instellen van de betaalkaart.
Wat al is gerealiseerd
- De pagina’s zijn gemarkeerd met de taal Nederlands, zodat schermlezers de teksten goed voorlezen.
- Elke pagina heeft een hoofdkop en is opgebouwd uit koptekst, navigatie, hoofdinhoud en voettekst.
- Informatieve afbeeldingen zoals restaurantfoto’s en partnerlogo’s hebben alternatieve teksten.
- Knoppen die alleen uit een pictogram bestaan, bijvoorbeeld om te bladeren of submenu’s te openen, hebben een label voor schermlezers.
- De zoekvelden hebben een label.
- De status van het menu (open of dicht) wordt doorgegeven aan hulptechnologieën.
- Menu, links en knoppen zijn met het toetsenbord in een logische volgorde te bereiken; de focus is zichtbaar.
- Partnerrestaurants worden naast de kaart ook getoond als tegels met naam, plaats en keuken als tekst.
- Belangrijke informatie zoals geldigheid, levering en geld-terug-garantie staat als tekst op de pagina en in de veelgestelde vragen.
Wat nog niet volledig toegankelijk is
- Zoomen op mobiele apparaten: Op smartphones kun je de pagina op dit moment niet met twee vingers vergroten. Vergroten via de toegankelijkheidsinstellingen van het besturingssysteem werkt wel.
- Kleurcontrast: Sommige teksten en links hebben een te laag contrast, bijvoorbeeld oranje links op een witte achtergrond en grijze aanvullende teksten op een lichte achtergrond, ook op de pagina voor de betaalkaart.
- Video in de kop: De video op de startpagina start automatisch en loopt in een lus, zonder knop om te pauzeren. De video bevat geen informatie die niet ook als tekst beschikbaar is.
- Sprongnavigatie: Er is nog geen link waarmee je de navigatie kunt overslaan en direct naar de hoofdinhoud kunt gaan.
- Sliders: De sliders, bijvoorbeeld bij de restaurantvoorbeelden en de logo’s, zijn nog niet definitief getest op toetsenbord en schermlezer.
- Kaart: De interactieve restaurantkaart is met toetsenbord en schermlezer niet volledig bruikbaar. De restaurants vind je ook als tegels.
- Cadeaubon als pdf: De pdf van de cadeaubon is nog niet geschikt gemaakt voor schermlezers (documenttags).
- Betaalkaart in de wallet: Weergave en bediening van de kaart gebeuren in Apple Wallet of Google Wallet. De toegankelijkheid daarvan ligt niet in onze invloedssfeer.
- Bestelproces: De toetsing van het bestelproces loopt nog.
- Inhoud van derden: Ingebedde diensten zoals de cookiebanner, de betaalvensters van betaaldiensten en de Trustpilot-widget vallen niet volledig onder onze invloed.
Veelgestelde vragen over toegankelijkheid
Kan ik bonbon-cadeau.nl gebruiken met een toetsenbord of schermlezer?
Ja, voor zover hierboven geen beperkingen staan. De website is te gebruiken met toetsenbord, schermlezers en de vergrotingsfuncties van je browser. Als je hulp nodig hebt bij een bestelling of het inwisselen, helpt onze klantenservice je graag.
Ik kom er in het bestelproces niet uit. Wie helpt me?
Stuur ons een bericht via het contactformulier op service.bonbon-cadeau.nl/contact of per e-mail naar service@bonbon-cadeau.nl, of bel ons op +49 40 743 040 81. We helpen je bij het kiezen, bestellen en betalen.
Hoe stel ik de betaalkaart in als ik hulp nodig heb?
Neem per e-mail of telefonisch contact met ons op. We lopen stap voor stap met je door het omzetten van de cadeaubon en het toevoegen van de kaart aan Apple Wallet of Google Wallet.
Kan ik mijn cadeaubon in een ander formaat krijgen?
Ja. Als je niet goed met de pdf uit de voeten kunt, sturen we je cadeaubon-code, bedrag en geldigheid graag als gewone tekst per e-mail.
Wat gebeurt er met mijn melding over een belemmering?
We bekijken elke melding, antwoorden meestal binnen vijf werkdagen en nemen de belemmering op in onze planning. Kunnen we hem niet meteen oplossen, dan noemen we je een alternatief.
Feedback en contact
Is je op bonbon-cadeau.nl een belemmering opgevallen, of heb je informatie in een andere vorm nodig? Schrijf of bel ons dan. We antwoorden meestal binnen vijf werkdagen. Op verzoek geven we je de informatie in deze verklaring ook mondeling.
PayNowEatLater GmbH
Schulterblatt 58
20357 Hamburg, Duitsland
E-mail: service@bonbon-cadeau.nl (onderwerp „Toegankelijkheid”)
Telefoon: +49 40 743 040 81
Naar het contactformulier
Bevoegde toezichthouder
Ben je van mening dat bonbon-cadeau.nl niet voldoet aan de toegankelijkheidseisen, dan kun je je wenden tot de bevoegde toezichthouder, de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Via ConsuWijzer van de ACM kun je een melding doen als een website niet toegankelijk is.
Autoriteit Consument & Markt (ACM)
Melding doen bij ConsuWijzer
Totstandkoming van deze verklaring
Deze verklaring is opgesteld op 5 november 2026. Grondslag is een zelfbeoordeling van de website. Ze is voor het laatst gecontroleerd op 5 november 2026 en wordt bijgewerkt bij belangrijke wijzigingen aan de website.